Ketentuan ini mengatur pemakaian Potra, layanan pengelolaan pesanan, stok, dan gudang untuk toko Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia. Dengan membuat akun atau memakai Potra, Anda menyetujui ketentuan ini.
Siapa yang boleh memakai Potra
Potra ditujukan untuk usaha. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan, jika memakai Potra atas nama usaha, berwenang mengikat usaha tersebut pada ketentuan ini.
Layanan
Potra menghubungkan toko Anda di marketplace untuk mengelola katalog, stok, pesanan, pengiriman, dan pengembalian dari satu tempat. Fitur yang tersedia untuk tiap marketplace bergantung pada apa yang diizinkan API marketplace tersebut. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, dan akan memberi tahu lebih dulu jika perubahan itu berdampak besar pada pemakaian Anda.
Akun dan tim
Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda dan atas orang yang Anda undang ke ruang kerja, termasuk peran yang Anda berikan. Jaga akses ke email dan akun Google Anda, karena keduanya dipakai untuk masuk. Beri tahu kami segera jika Anda menduga ada akses tanpa izin.
Data Anda
Data toko yang Anda masukkan atau sinkronkan tetap milik Anda. Anda memberi kami izin memproses data tersebut sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda bertanggung jawab memastikan pemrosesan data pembeli di toko Anda sesuai dengan hukum dan kebijakan marketplace.
Marketplace pihak ketiga
Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia adalah layanan pihak ketiga dengan ketentuannya sendiri. Kami tidak mengendalikan ketersediaan, perubahan API, batasan, atau keputusan mereka atas toko Anda. Pesanan, stok, dan status yang ditampilkan Potra bergantung pada data yang dikirim marketplace.
Pemakaian yang dilarang
Anda tidak boleh memakai Potra untuk:
- menjual barang atau melakukan kegiatan yang melanggar hukum atau kebijakan marketplace;
- mengakses akun, ruang kerja, atau data milik orang lain tanpa izin;
- mengganggu, membebani secara berlebihan, atau mencoba menembus keamanan layanan;
- menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami.
Biaya
Jika kami mengenakan biaya untuk Potra atau fitur tertentu, kami akan menampilkan harga dan ketentuannya dengan jelas, dan Anda baru dikenai biaya setelah menyetujuinya.
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga Potra tetap tersedia dan akurat, tetapi layanan disediakan sebagaimana adanya. Gangguan, pemeliharaan, atau masalah di marketplace dapat menunda sinkronisasi. Periksa kembali stok dan pesanan penting sebelum mengambil keputusan besar.
Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan penjualan, keuntungan, atau reputasi, termasuk yang timbul dari gangguan atau keputusan marketplace. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim. Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.
Berhenti memakai Potra
Anda dapat berhenti kapan saja dan meminta penghapusan data lewat halo@potra.app. Kami dapat menangguhkan atau menutup akses jika ketentuan ini dilanggar atau jika diwajibkan hukum, dan akan memberi tahu alasannya kecuali dilarang hukum.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami akan lebih dulu menyelesaikan perselisihan secara musyawarah. Jika tidak berhasil, perselisihan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Perubahan ketentuan
Jika ketentuan ini berubah, kami memperbarui tanggal berlakunya di halaman ini. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu pemilik ruang kerja sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap memakai Potra setelahnya, Anda menyetujui ketentuan yang baru.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang ketentuan ini: halo@potra.app.